Termini e condizioni
Politica di Vendita – Regina Moscheto Art
La presente Politica di Vendita stabilisce le linee guida commerciali per l'acquisto di opere originali e riproduzioni su tela (canvas) offerte da Regina Moscheto Art. Effettuando l’acquisto di una nostra opera, l’acquirente accetta i termini qui descritti, redatti in conformità con le nostre politiche di spedizione, reso e pagamento.
1. Edizione Limitata ed Esclusività
Crediamo nel valore dell’arte come espressione unica e personale. Per questo adottiamo un modello di vendita con tiratura limitata:
- Ogni opera sarà venduta in un massimo di:
- 1 opera originale;
- 10 riproduzioni su tela (canvas), stampate su ordinazione.
Limitando la tiratura, intendiamo preservare il carattere esclusivo di ogni pezzo e offrire ai nostri collezionisti un’esperienza autentica e distinta.
2. Certificati di Autenticità
Tutte le opere sono accompagnate da un certificato di autenticità, secondo i seguenti criteri:
- Per l’opera originale: il certificato attesta l’autorialità, la datazione e l’unicità del pezzo, firmato personalmente dall’artista.
- Per le riproduzioni: il certificato indica il numero di tiratura (es. 1/10, 2/10, ecc.) ed è accompagnato dalla firma manuale e datata dell’artista sulla tela stessa.
Il controllo rigoroso della tiratura è parte del nostro impegno per l’integrità dell’opera e la valorizzazione della collezione del cliente.
3. Vendita con Esclusività dell’Opera
Nel caso in cui non siano ancora state effettuate riproduzioni su canvas dell’opera selezionata, l’acquirente dell’opera originale potrà scegliere di acquistare anche il diritto di esclusività commerciale totale, impedendo qualsiasi futura riproduzione.
Questa opzione è facoltativa, da concordare individualmente al momento dell’acquisto, e dovrà essere indicata espressamente nel contratto di vendita e nel certificato di autenticità dell’opera originale.
4. Firma dell’Artista
Tutte le tele — siano esse originali o riproduzioni — saranno firmate manualmente dall’artista, con indicazione della data di realizzazione o conclusione, a garanzia del legame diretto tra l’opera e la sua creatrice.
5. Disponibilità delle Opere
La disponibilità di ogni opera e delle relative riproduzioni verrà aggiornata man mano che le vendite saranno effettuate. Una volta raggiunto il limite massimo di 10 riproduzioni, non verranno prodotte né commercializzate ulteriori copie.
6. Personalizzazioni e Richieste Speciali
In alcuni casi, è possibile accogliere richieste personalizzate(come formati particolari o montaggi specifici). Tali richieste devono essere concordate preventivamente via e-mail e saranno trattate come opere su commissione, con tempi e costi differenti.
7. Domande e Contatti
Per maggiori informazioni su un’opera, sulle condizioni di esclusività o per verificare la disponibilità di una riproduzione specifica, non esitare a contattarci:
Politica su resi e rimborsi
Politica di Rimborso e Reso – Regina Moscheto Art
La presente Politica di Rimborso e Reso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite Regina Moscheto Arti. Le nostre procedure sono conformi al Codice del Consumo italiano, garantendo i diritti dei consumatori sul territorio nazionale.
1. Garanzie Legali
Come previsto dal Codice del Consumo, tutti i prodotti commercializzati sono coperti da garanzia legale di conformità, applicabile al consumatore finale, in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione.
In caso di problemi, il cliente ha diritto a:
- Riparazione gratuita;
- Sostituzione gratuita;
- Riduzione proporzionale del prezzo.
Questi diritti sono garantiti indipendentemente dalla nostra politica commerciale e non possono essere esclusi né limitati contrattualmente.
2. Diritto di Recesso (Cambio Idea)
Ai sensi dell’articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendariodal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione, con le seguenti eccezioni:
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. opere originali, stampe su tela intelaiate o incorniciate);
- Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti senza rischi di deterioramento o rottura.
Per questo motivo, opere personalizzate, originali incorniciate o intelaiate non sono idonee per il recesso.
Tuttavia, offriamo una politica di soddisfazione estesa: per le stampe su tela in rotolo, accettiamo resi per ripensamento entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento, purché:
- L’opera non sia stata utilizzata, sia intatta e maneggiata con cura;
- Il cliente ci contatti preventivamente via e-mail all’indirizzo 📧 info@reginamoscheto.com;
- Il credito concesso corrisponda all’intero valore dell’opera (escluse le spese di spedizione) e non abbia scadenza.
3. Prodotti Difettosi o Danneggiati durante il Trasporto
In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o difettoso, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento, fornendo:
- Nome completo e dati di contatto;
- Numero d’ordine e data di ricezione;
- Descrizione dettagliata del difetto/danno, con foto allegate;
- Preferenza tra sostituzione, riparazione o rimborso.
Una volta verificato il difetto o il danno da trasporto, procederemo con:
- Sostituzione del prodotto;
- Riparazione adeguata;
- Oppure rimborso totale.
4. Procedura di Reso
Per iniziare la procedura di reso, contattaci via e-mail. Dopo la valutazione, ti invieremo istruzioni dettagliate, compreso l’indirizzo di restituzione e la documentazione necessaria.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, preferibilmente nella confezione ricevuta;
- Non accettiamo resi non autorizzati preventivamente;
- Il rimborso sarà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5. Spese di Spedizione
- Se il prodotto presenta difetti o non è conforme all’ordine, Regina Moscheto Arti coprirà tutte le spese di restituzione e nuova spedizione;
- In caso di reso per ripensamento o cambio, le spese di spedizione e restituzione sono a carico del cliente;
- Si consiglia di utilizzare un servizio con codice di tracciamento e/o conferma di ricezione.
6. Tempi di Risposta
Ci impegniamo ad analizzare tutte le richieste di rimborso, sostituzione o reso entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito. Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi, se tutte le condizioni di questa Politica saranno rispettate.
7. Documentazione Necessaria
Per ottenere un rimborso, una sostituzione o una riparazione, sarà necessario fornire:
- Prova di acquisto;
- Documento d’identità valido;
- Eventualmente, foto e descrizione dettagliata del prodotto ricevuto.
8. Contatti
Siamo a tua disposizione per chiarimenti. Per qualsiasi informazione relativa a questa Politica o per avviare una richiesta di reso, scrivi a:
Nota Finale
Questa Politica rispetta e integra i diritti previsti dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). In caso di conflitto tra questa Politica e la normativa vigente, prevarranno sempre le disposizioni legali a tutela del consumatore.
Copyright © 2026 Regina Moscheto Art - Tutti i diritti riservati.
